segunda-feira, março 07, 2011

Apenas mais um número

Creio que muitos aqui já tiveram a experiência de participar de algum site de compras coletivas, estou certo? Se não acredito que 90% dos que nunca compraram foi por medo de que isso possa ser alguma fraude ou algo do tipo.

Bom, posso falar por experiência própria que não se trata de fraude na maioria dos casos, o intuito desses sites é simplesmente ser uma ponde para que o comprador possa chegar ao vendedor e, o site esta praticamente 100% ligado a apenas marketing.

O sistema dessas compras coletivas é basicamente o seguinte:

Alguém quer vender, por exemplo, algum produto, assim ao procurar um site de compras coletivas, este estabelecimento reduz seu lucro praticamente ao preço de custo do produto, para assim poder usa o site e colocar uma porcentagem chamativa de desconto, para isso pede-se um número mínimo de compras para ativar o desconto, e  para tanto usam os sites desse seguimento, pois esse tipo de site é “especializado” em oferecer grandes descontos, que é justamente isso que tanto procuramos neles.

Assim o site faz apenas a parte de divulgação do produto, e como uma jogada de marketing leva o consumidor a ser “forçado” a comprar, é estipulado um tempo para o desconto se encerrar, de forma a que se você perder aquele tempo estipulado, seu desconto também se perde, assim mesmo você não querendo adquirir aquele produto naquela hora, o site te leva a ser impulsivo para que você compre, pois além do impulso temporal que muito te motiva e da “etiquetona” de 70%, 80% até 90% de tentador desconto, o preço normalmente é bastante baixo e assim, mais atraente.

Com essas jogadas de marketing, você é levado a comprar, os sites atualmente têm um sistema de cadastro e pagamento bastante simples e rápido, o qual te ajuda ainda mais a você comprar em menos de 3 minutos aquele produto com desconto.

Ok, esta tudo ótimo dessa forma, não só porque, de tantos sites desse segmento que existem você muitas vezes localiza algo que realmente queria comprar ou que realmente seja útil a você, e assim você faz uma excelente compra e com uma excelente finalidade.

Pronto, comprado o produto e ai?
O que você faz, liga no loja e já agenda na hora a retirada do produto?
Você após esse processo de 3 minutos de cadastro e após a confirmação do seu pagamento, se vê diante de um código de números e letras, o qual te identifica como mais um que comprou, porém e daí...

É nesse momento que nas vezes que efetuei esse tipo de compra coletiva me senti usado, senti um vazio dentro de mim, senti algo que não pude explicar, como se eu tivesse comprado algo que eu tanto queria, ou que fui impulsionado a comprar, fiquei com o coração batendo mais forte a cada segundo do desconto que se passava pois estava numa dúvida cruel entre o gastar ou não gastar.... e ai no final cedi aos desejos do meu impulso e no momento virei um número!

Pois é, um número, nada mais do que isso, assim na vez que comprei um produto, fui depois de uma semana buscá-lo, porém antes, imprimi todos os códigos, comprovantes de pagamento e até levei impresso outro produto que naquela loja poderia ter para ver se também conseguia um desconto, pois o produto que comprei lá foi um “achado” com mais de 60% de desconto real, assim, ao me deslocar até a loja, novamente me sobreveio aquele sentimento que tanto me maculou durante dias, de ser apenas mais um... Ao chega à loja até tentei ser simpático com a atendente, mostrei os papéis do valor pago e confirmado, mostrei o papel do site, com o código de vinte poucos dígitos, e ainda perguntei sobre o outro produto que eu também estava interessado se ela tinha e se tinha algum desconto... Porém ela foi curta e grossa, quando falei de que site era, ela já tinha o produto separado próximo do balcão e já me entregou de pronto, falei que tinha comprado 2 e logo ela pegou dois, mal conferiu os papéis que a entreguei e quando perguntei do outro produto, ela me mostrou, (estava mais caro do que a concorrência), questionei-a sobre algum desconto e nada, assim logo fui em borá, feliz e contente com meus dois produtos e ponto final.

Ao sair de lá, voltou novamente meu sentimento de vazio, e de questionamentos do tipo, poxa então é isso, “pá pum”, 24 horas de desespero e dúvida de comprar ou não comprar, 3 minutos pra pagar e 1 minuto pra retirar.....

Onde esta a conquista do cliente, porque eu deveria voltar aquele lugar novamente sem essa promoção? Será que não querem fidelizar uma clientela com isso, ou foi só para vender tantos produtos e ponto final....

Fiquei pensando e meu sentimento de vazio após essa compra me fez refletir muito e assim, resolvi criar este blog, o qual nele após qualquer oferta do site “Desconto da Capital”, haverá um post aberto para comentários, para você comprador se expressar sobre sua compra, ver como foram às compras de outras pessoas, falar sobre o local, se recomendam ou não, e em contrapartida o fornecedor (loja) também poderá postar algum contato deles, algum e-mail para que haja um relacionamento de pós compras para quem quiser outra oferta daquela loja, e assim nós consumidores não sentirmos esse sentimento de vazio, de fomos usados pelo site e de que somos apenas mais um número.

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